班組作為企業(yè)最基礎的正式組織單元，其建設質(zhì)量直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。確保班組建設的質(zhì)量信得過，需要從多個方面著手：

 1. 明確班組定位

企業(yè)應根據(jù)所提供的產(chǎn)品和服務以及班組運行所處的環(huán)境，明確班組承擔的主要職責和任務。

 2. 識別顧客及其他相關方

班組應識別并確定關鍵顧客及其他相關方，了解他們的需求和期望。

 3. 識別確定關鍵需求

采用科學的方法，全面識別、分析并確定關鍵顧客及其他相關方的關鍵需求。

 4. 建設策劃

依據(jù)關鍵需求，在對滿足需求的能力進行全面評估的基礎上，識別存在的差距，確定建設過程中的關鍵改進工作，并形成質(zhì)量信得過班組建設計劃。

 5. 建立目標和測量指標

根據(jù)確定的關鍵改進工作，建立質(zhì)量信得過班組建設目標，并結(jié)合班組年度工作目標，確定相應的測量指標，定期進行監(jiān)測。

 6. 提升人員素質(zhì)

通過質(zhì)量文化建設等活動形式，營造良好的氛圍，引導班組成員樹立牢固的質(zhì)量意識和精益求精的工作態(tài)度。

 7. 完善基礎管理

包括產(chǎn)品和服務質(zhì)量管理、顧客關系管理、制度管理、任務管理、績效管理、設備設施管理、安全環(huán)保管理和現(xiàn)場秩序管理。

 8. 改進與創(chuàng)新

在企業(yè)改進創(chuàng)新機制的引導下，積極主動開展質(zhì)量信得過班組建設工作，持續(xù)改進工作方法，不斷提升顧客及其他相關方的信賴程度。

 9. 建設成效評價

依據(jù)質(zhì)量信得過班組建設評價表對班組建設過程及其建設成果進行評價，提煉在建設質(zhì)量信得過班組過程中形成的最佳實踐。

 10. 顧客及其他相關方評價結(jié)果

獲得在建設質(zhì)量信得過班組過程中，顧客及其他相關方的評價結(jié)果。

通過上述措施，可以確保班組建設的質(zhì)量信得過，為企業(yè)的長期發(fā)展和市場競爭力提供堅實的基礎。